Manual do Portal

O Portal IZI Pay ajuda os comerciantes a criar pagamentos, partilhar referências e links, acompanhar a atividade de pagamentos e pedir suporte sem utilizar ferramentas de desenvolvimento.

Use este manual quando estiver no portal de comerciante e precisar de uma resposta prática para "o que devo fazer agora?"

O que os comerciantes fazem com mais frequência

• Abrir Painel para consultar a atividade diária.
• Usar Pagamento Rápido para enviar um pedido direto de pagamento.
• Usar Código QR quando o cliente deve ler um código e pagar.
• Usar Referências para criar e gerir referências de pagamento.
• Usar Links para criar um link de pagamento para enviar ao cliente.
• Usar Histórico de Pagamentos para pesquisar, confirmar e rever transacções.
• Usar Reembolsos quando um pagamento elegível deve ser devolvido.
• Usar Financeiro para rever atividade financeira e contexto de liquidação.
• Usar Perfil, Definições e Helpdesk para conta, preferências e suporte.

Bons hábitos de operação

• Use nomes, referências ou notas claras quando o formulário permitir.
• Copie as instruções de pagamento diretamente do portal quando estiverem disponíveis.
• Não trate um pagamento como concluído enquanto estiver pendente.
• Exporte ou guarde listas de transacções quando precisar de reconciliação offline.
• Contacte o Helpdesk com referência, montante, data e telefone do cliente quando reportar um problema.

Para onde ir a seguir

Comece por Criar pagamento rápido se o cliente estiver presente, ou Criar e gerir referências se precisar de instruções de pagamento para usar mais tarde.