Manual do Portal
Noções do Financeiro
Use Financeiro para compreender atividade financeira ligada a pagamentos, liquidação e reconciliação do comerciante.
Antes de começar
- Saiba qual período pretende rever.
- Compare os totais do portal com os registos internos de vendas.
- Use o histórico de pagamentos quando precisar de detalhe por transacção.
Termos financeiros
Montante bruto
Total do pagamento antes de taxas ou ajustes.
Montante líquido
Valor após taxas, reembolsos ou ajustes, quando apresentado.
Liquidação
Movimento de fundos para o comerciante de acordo com o processo acordado.
Reconciliação
Comparação entre registos do portal e registos internos do negócio.
Passo a passo
- Abra Financeiro.
- Selecione o período que pretende rever.
- Compare os totais com Histórico de Pagamentos.
- Verifique reembolsos ou ajustes separadamente.
- Exporte registos se a equipa financeira precisar.
- Contacte Helpdesk se uma liquidação ou total não corresponder ao esperado.
Lista de revisão financeira
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Como confirmar sucesso
Sinais de sucesso
- Os totais do período correspondem aos registos esperados.
- Reembolsos e ajustes foram revistos.
- Qualquer ficheiro exportado está guardado com o intervalo de datas no nome.
Correções comuns
- Se os totais não corresponderem, verifique primeiro filtros e datas.
- Se faltar um pagamento, pesquise por referência em Histórico de Pagamentos.
- Se o prazo de liquidação não for claro, contacte Helpdesk com período e montante.
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